精于管理 細(xì)在人為——南京同仁堂研發(fā)中心精細(xì)化管理實(shí)況報(bào)道

精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)核心工程之一，與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。年初，公司在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中著重提出對(duì)精細(xì)化管理“重落地，強(qiáng)執(zhí)行”的要求，并多次組織專題培訓(xùn)，助推該項(xiàng)工作全面開(kāi)展。

研發(fā)中心作為精細(xì)化管理落實(shí)的先行部門，在該項(xiàng)工作推行后成績(jī)顯著。日前，分析室主任唐頌豪與注冊(cè)室副主任柏麗接受訪問(wèn)，從實(shí)驗(yàn)室與辦公室兩個(gè)板塊與我們分享研發(fā)中心精細(xì)化管理的推行情況。

實(shí)驗(yàn)室：穩(wěn)健徐進(jìn)

從人事細(xì)分到當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)管理，再到未來(lái)對(duì)實(shí)驗(yàn)的規(guī)范化，唐主任說(shuō)起研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室的精細(xì)化管理，顯得很從容：

“以實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)從2020年初就已經(jīng)融入精細(xì)化管理的理念了。當(dāng)時(shí)正值品種轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵時(shí)期，隨機(jī)粗放、‘一把抓’式的管理方式無(wú)法滿足高強(qiáng)度的工作。于是研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行了事項(xiàng)分管系統(tǒng)，將工作責(zé)任分項(xiàng)落實(shí)到人，激發(fā)員工潛力，形成集體合力，算是精細(xì)化管理的第一階段：基礎(chǔ)制度制定與人員安排。”

第一階段的推進(jìn)，2020年中初具雛形，并順利運(yùn)行至今，實(shí)驗(yàn)室的管理有了質(zhì)的提升。2021年中，公司組織“精細(xì)化能力提升”專項(xiàng)培訓(xùn)后，工作開(kāi)展有了更堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)驗(yàn)室結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作情況，擬定《研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)區(qū)域5S管理制度》。從物品設(shè)備的定置定位、工具的整理收納、物品的快速索引、區(qū)域明確標(biāo)識(shí)等方面入手，對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)桌面、柜體、設(shè)備與存儲(chǔ)空間制定使用細(xì)則，確保每件物品、每塊區(qū)域都有制度可依循、有人員可負(fù)責(zé)。至此，精細(xì)化管理第二階段圓滿告一段落，實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理再上一個(gè)臺(tái)階。

“未來(lái)，我們精細(xì)化管理工作將深入到更加具體的工作中，包括實(shí)驗(yàn)過(guò)程與結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化等等。其實(shí)目前我們已經(jīng)算是進(jìn)入了試行階段，后期會(huì)將重點(diǎn)放在工作需求與規(guī)范的融合上，最終達(dá)到提高工作效率、精細(xì)化實(shí)驗(yàn)管理的效果。”

談及精細(xì)化管理的落實(shí)對(duì)中心和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響，唐主任由衷地高興：“不管是工作效率還是工作環(huán)境上帶來(lái)的質(zhì)的飛躍是顯而易見(jiàn)的。但最重要的是讓我們看見(jiàn)了年輕員工的一種擔(dān)當(dāng)。他們?nèi)ε浜希矣谝矘?lè)于承擔(dān)責(zé)任，這種熱情和責(zé)任感能被激發(fā)出來(lái)我認(rèn)為是最重要的。”

辦公室：雷厲風(fēng)行

與實(shí)驗(yàn)室工作的循序漸進(jìn)相比，研發(fā)中心辦公室精細(xì)化推進(jìn)顯得極為迅速，從年中專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，三周內(nèi)，研發(fā)中心依據(jù)“5S現(xiàn)場(chǎng)管理法”，完成針對(duì)人員桌面、辦公場(chǎng)所、檔案文件等多方面相關(guān)制度制定與人員安排，確保每一個(gè)物品與場(chǎng)地有標(biāo)簽、歸屬、責(zé)任人。

實(shí)施精細(xì)化管理后的辦公室面貌煥然一新，每個(gè)人從自身桌面與櫥柜開(kāi)始，對(duì)工作文件與私人物品都進(jìn)行分類整理，公共空間也進(jìn)行了明確劃分，無(wú)論視覺(jué)還是取用流程都確保了簡(jiǎn)潔、明確與高效。

“前期實(shí)施的過(guò)程中一定會(huì)感覺(jué)到困難與麻煩，但很快，大家對(duì)公共空間與物品都有了責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系也更加團(tuán)結(jié)與緊密。”說(shuō)起精細(xì)化管理實(shí)施后的影響，柏主任很謙虛地用了“初現(xiàn)成效”四個(gè)字：“最明顯的是檔案文件的查找和取用，經(jīng)過(guò)整理、分類和排序后，查找取用變得更加清晰便捷，工作效率也大大提高。”

精細(xì)化管理在研發(fā)中心辦公室的落實(shí)盡管迅速而高效，但談到下一階段的推進(jìn)，柏主任只說(shuō)到了“堅(jiān)持與完善”。

“習(xí)慣的形成需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的檢驗(yàn)，為了使得大家的習(xí)慣更加穩(wěn)固，我們會(huì)設(shè)立配套的監(jiān)督措施與獎(jiǎng)懲制度，希望可以將現(xiàn)在的效果維持下去。”

柏麗說(shuō)，由于本職工作就包括了研發(fā)中心檔案和文件的管理，所以此次精細(xì)化管理的施行，她獲益頗多。不僅工作效率顯著提升，在生活中也潛移默化地改善一些觀念與習(xí)慣。在以后的日子里，作為研發(fā)中心辦公室精細(xì)化管理工作的帶頭人，她將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為公司精細(xì)化管理的落實(shí)貢獻(xiàn)自己的力量。

精細(xì)化管理的深化是一項(xiàng)長(zhǎng)久的工作，是針對(duì)過(guò)去“粗放化”管理模式的精耕與升級(jí)，開(kāi)展精細(xì)化管理活動(dòng)，引入精細(xì)化的管理思想與模式，用精細(xì)化管理理論指導(dǎo)日常工作，影響工作習(xí)慣，從而打造堅(jiān)實(shí)管理平臺(tái)，為公司發(fā)展提供長(zhǎng)久而強(qiáng)健的管理支撐，具有深遠(yuǎn)意義。每一個(gè)部門，每一位員工都必將參與其中，釋放自己的潛力，貢獻(xiàn)自己的力量。